ТОРГОВО-ПРОИЗВОДСТВЕННАЯ
КОМПАНИЯ В МЕДИАПРОСТРАНСТВЕ
Шабанова М.
Научный руководитель: Царева В.Т.,
преподаватель ГБОУ СПО «СГИПТ»
Медиапространство может быть
позиционировано как особая реальность,
являющаяся частью социального пространства и
организующая социальные практики и
представления компаний, включенных в систему
производства и потребления массовой
информации. Рассмотрим этот феномен на примере
торгово-производственной компании «Coca-Cola».
Будучи одним из ведущих брендов в мире
потребителей, «Coca-Cola» вызывает немалый
интерес в медиапространсгве. Ежедневно этот
лидер рынка прохладительных напитков собирает
порядка 5 тыс. записей о себе в англоязычном
сегменте Мировой Паутины. В связи с этим
представляет особый интерес, каким образом
компания видит и строит свою стратегию в мире
социальных медиа?
Сейчас уже для всех стало очевидным, что
самой большой и быстрорастущей библиотекой в
мире стала сеть Интернет. В ее дебрях содержится
информация по любому вопросу, в том числе и по
тем, которые интересуют профессиональных
рекламистов. Например, по сравнительной оценке
тех или иных брендов. Проблема заключается лишь
в том, что этой информации так много, и она
разбросана по столь различным сайтам, что
проанализировать ее вручную и вынести какие-то
обоснованные оценки практически невозможно.
Определенное решение данной проблемы
предлагают методы компьютерного контент-
анализа. Не следует путать их с обычным поиском
текстовой информации, реферированием, анализом
содержания, истолкованием. Изначально контент-
анализ задумывался как объективный метод
анализа текстов, результаты которого не зависели
бы ни от личности исследователя, ни от того, где и
когда этот анализ проводится. Заключается он в
выявлении частот появления в тексте
определенных, интересующих исследователя
характеристик, которые позволяют ему делать
некоторые выводы относительно намерений
создателя этого текста или возможных реакций
адресата.
На протяжении более чем ста лет
существования контент-анализа накоплено много
примеров его плодотворного применения в
социологии, психологии, политологии, рекламы и
т.д. Будучи направленным на объективное
изучение текстов с целью исследования
социальных процессов (объектов, явлений),
которые эти тексты представляют, он позволяет не
замыкаться в рамках анализируемых текстов, а
получать новое знание о внеязыковой реальности.
Рассмотрим сравнительный анализ имиджей
брендов наиболее популярных газированных
напитков, осуществленный на основании
вышеупомянутой методики. Учитывая тот факт,
что в сети Интернет имеют свои представительства
все более или менее крупные производящие и
торговые компании, средства массовой
информации и рекламные компании, в ней
содержатся отчеты о проведенных пресс-
конференциях и презентациях, в ней имеются
многочисленные форумы и т.д. Такой анализ
действительно является представительным и
позволяет учесть широкий спектр мнений. Следует
еще раз подчеркнуть, что анализироваться будет не
сама реклама напитков, а эффекты от ее
воздействия на людей. Реальная реклама висит на
улицах городов, демонстрируется по ТВ, звучит по
радио, в небольшой степени представлена в
Интернет. Для того, чтобы человек начал
совершать те или иные действия, у него должна
иметься или быть искусственно создана
потребность, на удовлетворение которой эти
действия и будут направлены. Можно сказать, что
потребность - это энергетическая оценка
деятельности человека. Чем сильнее потребность,
тем более интенсивна соответствующая
деятельность человека.
Существует много классификаций
потребностей. Мы возьмем их деление на
внутренние и внешние. Внутренние потребности,
как явствует из их названия, имеют внутреннюю
природу и в речи проявляются использованием
таких слов как "хотеть", "желать", "жажда" и пр. В
случае напитков они удовлетворяются, например, в
ситуациях, когда люди пьют потому, что хотят
утолить жажду. Т.е. действие является самоцелью.
Внешние потребности связаны с действиями по их
удовлетворению опосредованным образом. В речи
они проявляются использованием таких слов как
"должен", "необходимо" и пр. Например, какой-то
напиток пьют не потому, что он наилучшим
образом утоляет жажду, а из-за того, что в
нынешнем сезоне он моден, его пить
"стильно". Т.е. внешние потребности являются
результатом влияния на человека внешних
обстоятельств. Безусловным лидером является
«Coca-Cola». Ее употребление направлено на
удовлетворение обоих видов потребностей. Для
Пепси-колы выражена лишь внутренняя
потребность. Контексты упоминания других
напитков характеризуются пониженной нагрузкой
на эти категории.
Благодаря умелой политики в области
стимулирования сбыта предприятие «Кока-Кола»
достигла невиданных успехов на всех рынках. По
мнению экспертов , она является безусловным
лидером в свой области, заявив о себе своим
покупателям, прежде всего с экранов телевизоров,
рекламных щитов.
Характерным для фирмы является единство
политики в этой области. Она использует одни и те
же методы, благодаря которым достигает успеха на
любом рынке. Основная политика «Кока-Кола» -
заставить покупателя постоянно помнить о её
существовании.
Другим эффективным, но таким же
стандартным методом стимулирования сбыта,
является обеспечение покупателя максимально
возможной близостью и доступностью. Трудно
найти магазин или киоск, где нет продукции
компании. Можно сказать, что компания «Кока-
Кола», используя свою стратегию роста завладеет
еще невиданными рынками.